Notre plateforme
Nous avons conçu une plateforme collaborative qui vous permet de centraliser vos process, outils de travail et formations en une source unique, fiable et intuitive. Guidez vos collaborateurs, clients ou partenaires à travers des process interactifs, clairs et bien structurés.
📍 Créez des guides enrichis et interactifs
Vous avez besoin de capturer, d’organiser et de partager les process internes de votre entreprise ou sur un projet spécifique ? Vous souhaitez créer un guide étape par étape destiné à vos clients ?
• Créez rapidement des guides pour documenter vos Standard Operating Procedures (SOP) et accompagner vos utilisateurs sur le terrain.
• Diffusez vos process uniquement aux équipes assignées, ou bien encore sans restriction d’accès (idéal pour vos clients !).
• Accélérez la recherche d’informations en laissant l’assistant virtuel basé sur notre IA trouver la réponse à votre question.
• Automatisez vos tâches avec nos 6 outils de productivité intégrés.
• Créez des activités adaptées à vos besoins avec nos 8 modes intégrés et uniques.
📍 Travaillez efficacement, sans interruption
Vous perdez du temps à chercher vos process au milieu de multiples outils ? Vous aimeriez accéder rapidement à vos ressources sans quitter vos tâches en cours ?
Accédez instantanément à vos procédures, guides et ressources directement depuis votre navigateur grâce à l’extension OutClass. Plus besoin de jongler entre vos outils : tout ce dont vous avez besoin est à portée de clic, pour une productivité maximale et un travail sans interruptions.
📍 Automatisez vos tâches grâce à notre intégration Zapier
Vous passez un temps précieux à transférer manuellement des informations entre vos outils métiers ? Votre équipe est-elle freinée par des tâches répétitives et chronophages, comme la mise à jour du CRM, la création de tickets ou l’envoi de données vers votre ERP ? Ces processus manuels augmentent-ils le risque d’erreurs et ralentissent votre productivité ?
OutClass simplifie vos workflows en connectant vos process à vos applications métiers grâce à Zapier. Remplissez un formulaire directement dans l’interface OutClass, et laissez Zapier se charger du reste : mise à jour des données dans votre CRM, création automatique de tickets, synchronisation avec votre ERP, et bien plus encore. Libérez vos équipes des tâches répétitives et améliorez leur efficacité en un clin d’œil.
📍 Analysez la criticité de vos process
Que se passerait-il si une erreur survenait dans l’un de vos process en termes de chiffre d’affaires ou de coûts opérationnels ? Comment connaître la difficulté ressentie par vos collaborateurs sur ces process ? Comment utiliser votre budget formation de façon stratégique et efficace ?
La plateforme OutClass embarque un tableau de bord de gestion des risques qui vous permet de répondre à ces questions ! En un coup d’œil, vous pouvez repérer les process les plus critiques pour votre entreprise et prioriser les projets de formation au regard des niveaux de criticité et de conception actuels.
📍 Obtenez les process qui vous manquent depuis la marketplace
Vous n’avez pas encore les compétences en interne pour recruter votre premier collaborateur ? Vous souhaitez mettre en place un service client mais vous vous demandez comment le structurer ?
La marketplace d’OutClass regorge de guides pratiques (gratuits ou payants) créés par la communauté des abonnés, qui vous permettront non seulement de monter en compétence sur des domaines précis, mais également de vous outiller d’un nouveau process clé en main pour votre activité !
Vous avez une expertise à partager par ailleurs ? Tous les abonnés OutClass font partie de la même communauté de partage ! Créez votre guide et mettez-le à disposition des autres organisations membres de façon gratuite ou payante !
📍 Hébergez vos guides en accès libre grâce à nos API
Et si vos clients pouvaient accéder instantanément à des guides pratiques directement sur votre site web ? Comment simplifier leur expérience tout en valorisant vos produits et services grâce à des guides clairs et accessibles en un clic ?
Avec les API publiques d’OutClass, intégrez facilement une galerie et des pages de process interactifs sur votre site. Offrez à vos clients des conseils détaillés et visuels pour mieux utiliser vos produits, réduire les demandes de support et renforcer leur satisfaction.
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Intéressé ? Discutons de vos besoins et voyez en direct comment nous pouvons vous aider à y répondre grâce aux solutions OutClass.