Notre plateforme
Nous avons conçu une plateforme collaborative qui vous permet de centraliser vos process, outils de travail et formations en une source unique, fiable et intuitive. Guidez vos collaborateurs, clients ou partenaires à travers des tutoriels interactifs, clairs et bien structurés.
📍 Créez des tutoriels enrichis et interactifs
Vous avez besoin de capturer, d’organiser et de partager les connaissances internes de votre entreprise ou sur un projet spécifique ? Vous souhaitez créer un guide étape par étape destiné à vos clients ?
• Diffusez vos tutoriels uniquement à vos équipes de collaborateurs, ou configurez-les sans restriction d’accès (idéal pour vos consommateurs !).
• Accélérez la rechercher d’information en laissant l’assistant virtuel basé sur notre IA trouver la réponse à votre question.
• Automatisez une partie de vos tâches avec nos 6 outils de productivité intégrés.
• Créez des activités adaptées à vos besoins avec nos 8 modes intégrés et uniques.
📍 Automatisez vos tâches et collaborez plus efficacement
Les tutoriels OutClass intègrent divers outils pour accélérer les tâches du quotidien :
• des modèles d’emails avec des champs personnalisables,
• des modèles d’ordres du jour pour guider vos collaborateurs lors de leurs réunions ou entretiens,
• des contacts téléphoniques pour lancer des appels en un clic…
Par ailleurs, chaque utilisateur peut générer à partir d’un tutoriel une session de travail guidée pas à pas et inviter des membres de son équipe à l’y rejoindre pour collaborer et suivre l’avancement de la mission.
📍 Analysez la criticité de vos process
Que se passerait-il si une erreur survenait dans l’un de vos process en termes de chiffre d’affaires ou de coûts opérationnels ? Comment connaître la difficulté ressentie par vos collaborateurs sur ces process ? Comment utiliser votre budget formation de façon stratégique et efficace ?
La plateforme OutClass embarque un tableau de bord de gestion des risques qui vous permet de répondre à ces questions ! En un coup d’œil, vous pouvez repérer les process les plus critiques pour votre entreprise et prioriser les projets de formation au regard des niveaux de criticité et de conception actuels.
📍 Obtenez les tutoriels qui vous manquent depuis la marketplace
Vous n’avez pas encore les compétences en interne pour recruter votre premier collaborateur ? Vous souhaitez mettre en place un service client mais vous vous demandez comment le structurer ?
La marketplace d’OutClass regorge de tutoriels (gratuits ou payants) créés par la communauté des abonnés, qui vous permettront non seulement de monter en compétence sur des domaines précis, mais également de vous outiller d’un nouveau process clé en main pour votre activité !
Vous avez une expertise à partager par ailleurs ? Tous les abonnés OutClass font partie de la même communauté de partage ! Créez votre tutoriel et mettez-le à disposition des autres organisations membres de façon gratuite ou payante !
📍 Hébergez vos tutoriels publics grâce à nos API
Et si vos clients pouvaient accéder instantanément à des guides pratiques directement sur votre site web ? Comment simplifier leur expérience tout en valorisant vos produits et services grâce à des tutoriels clairs et accessibles en un clic ?
Avec les API publiques d’OutClass, intégrez facilement une galerie et des pages de tutoriels interactifs sur votre site. Offrez à vos clients des conseils détaillés et visuels pour mieux utiliser vos produits, réduire les demandes de support et renforcer leur satisfaction.
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Intéressé ? Discutons de vos besoins et voyez en direct comment nous pouvons vous aider à y répondre grâce aux solutions OutClass.